Amerikan perakende devi Walmart, OpenAI ile gerçekleştirdiği yeni iş birliğiyle alışveriş alışkanlıklarında bir dönüm noktasına imza attı. Artık müşteriler, ChatGPT sohbet botu içinde “Instant Checkout” adlı hızlı ödeme sistemi sayesinde doğrudan ürün satın alabilecek.
Bu hamle, yapay zekâyı ticaret deneyiminin merkezine taşıyan Walmart’ın dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak görülüyor. Şirketin açıklamasının ardından hisseler gün sonunda %5 artışla 107,21 dolardan işlem gördü.
Walmart, son dönemde üretken yapay zekâ destekli araçlarını artırıyor. Şirketin “Sparky” adını verdiği sanal asistan, kullanıcıların uygulama üzerinden ürün önerileri almasına veya incelemeleri özetlemesine yardımcı oluyor.
Uzmanlara göre bu yatırımlar, Walmart’ın çevrimiçi alışveriş devi Amazon ile arasındaki farkı kapatma çabasının bir yansıması. Amazon’un “Rufus” adlı üretken yapay zekâ asistanı, uzun süredir alışveriş sorularına yanıt veriyor.
OpenAI’nin geçtiğimiz ay Etsy ve Shopify ile benzer iş birliklerine gitmesinin ardından gelen bu anlaşma, perakende sektöründe yapay zekâ destekli deneyimlerin hızla yaygınlaştığını gösteriyor.
Analiz şirketi SimilarWeb, Eylül ayında Walmart’ın ChatGPT üzerinden aldığı yönlendirme trafiğinin toplam içinde %15’e ulaştığını, bu oranın Ağustos’ta %9,5 olduğunu belirtiyor. Ancak bu artışa rağmen ChatGPT kaynaklı trafiğin hâlâ şirketin toplam web trafiğinde %1’in altında kaldığı ifade ediliyor.
Walmart’ın bu yeni adımı, perakende sektöründe “sohbet üzerinden alışveriş” modelinin yaygınlaşmasının önünü açabilecek bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Kaynak: Reuters, 14 Ekim 2025